Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в CENSORED приносила лише позитивні враження. Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або з будь-якої іншої причини, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Термін обміну та повернення

Ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення можливі за умови, що товар:

• не був у використанні;
• не має слідів носіння, прання або пошкоджень;
• зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості;
• має всі оригінальні бірки, етикетки та комплектацію.

Після отримання товару наші менеджери перевіряють його відповідність зазначеним умовам.

Обмін товару

Якщо вам не підійшов розмір або ви бажаєте обрати іншу модель, ми допоможемо оформити обмін.

Можливий:

• обмін на інший розмір;
• обмін на інший товар;
• обмін із доплатою або поверненням різниці у вартості товару.

Якщо обмін здійснюється за бажанням покупця (наприклад, не підійшов розмір або фасон), витрати на доставку сплачує покупець.

Якщо причиною обміну є помилка з нашого боку або виробничий дефект, усі витрати на доставку беремо на себе.

Повернення товару

Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснюємо повернення коштів на банківські реквізити, зазначені покупцем.

Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Вартість доставки та комісії перевізника не підлягають поверненню, якщо повернення здійснюється з ініціативи покупця.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або невідповідністю замовленню, будь ласка, зв’яжіться з нами одразу після отримання.

Після підтвердження проблеми ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів та компенсуємо витрати на доставку.

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну або повернення зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:

• Telegram: @magcensored

• Телефон: +38 (066) 091-77-89

• Instagram: @censored__ua

Наші менеджери нададуть детальну інструкцію та допоможуть швидко вирішити ваше питання.